Produktfinder So kommen Sie schneller zum passenden Kabel

Quelle: Pressemitteilung 2 min Lesedauer

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TKD Kabel hat seinen Online-Produktfinder zum Kundenportal ausgebaut. Anwender erhalten bedarfsnahe Anfragetools, mithilfe derer sie im Katalogportfolio noch schneller zum passenden Produkt gelangen.

Die Alternativ-Finder TKD SmartFit+ und TKD CoreFit sind neue Highlight-Funktionen, die Anwender noch schneller zum passenden Kabel führen.(Bild:  TKD Kabel)
Die Alternativ-Finder TKD SmartFit+ und TKD CoreFit sind neue Highlight-Funktionen, die Anwender noch schneller zum passenden Kabel führen.
(Bild: TKD Kabel)

Die ganze Welt der Kabel an einem Ort. Getreu seinem Unternehmensmotto bietet dies TKD Kabel Anwendern seit 2022 mit dem Produktfinder auf shop.tkd-kabel.de. 286 Produktfamilien für Kabel, Leitungen und Zubehör umfasst der Standardkatalog, jede besteht aus wenigen bis über 40 Varianten. Um typische Kundenbedürfnisse bei der Suche nach Kabeln zu bedienen, hat das Unternehmen die Funktionalität seiner Plattform als Kundenportal ausgebaut und mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet.

Schnell zu passenden Alternativen

Die neue Benutzeroberfläche ermöglicht den direkten Zugriff auf Sortimente oder Produktgruppen für spezifische Branchen oder Anwendungen. Eine Stichwortsuche nach Kabelnamen ist ebenfalls möglich. Neue funktionale Highlights bieten die Detailseiten der einzelnen Produkte. Der Anbieter hat diese mit zwei Alternativ-Findern ausgestattet:

TKD SmartFit+ bietet Anwendern eine Übersicht technisch gleichwertiger Alternativen zu einem gesuchten Produkt. Die Kriterien Leistung, Qualität und Kompatibilität werden automatisch berücksichtigt. Eine angezeigte Bewertung hilft bei der Einschätzung, wie genau die vorgeschlagene Alternative ein gesuchtes Produkt ersetzen könnte.

TKD CoreFit schlägt Kunden funktionale Alternativen vor, die oftmals zu einem günstigeren Preis als das ursprünglich gesuchte Produkt erhältlich sind. Sie verfügen meist über einen reduzierten Funktionsumfang oder eine einfachere Ausführung, decken aber den Kernnutzen des Ausgangsprodukts ab.

Darüber hinaus kann eine Produktsuche nach OEM-Nummern exakt passende Kabel für vorhandene Geräte und Anlagen ausspielen. Und: Von allen Seiten aus bietet das Kundenportal die Möglichkeit, Experten des Anbieters über einen Livechat direkt zu erreichen und eine Anwendungsberatung zu starten.

Nächste Funktionen sind bereits in der Mache

Praxisnähe und Kundenorientierung standen im Fokus beim Aufsetzen der Neuerungen. Sie sind Ergebnis einer Kundenbefragung sowie einer kontinuierlichen Auswertung des Nutzerverhaltens auf dem Produktfinder. Das Unternehmen bedient auf diese Weise die Bedürfnisse von Anwendern bei ihrer Planungs- und Projektarbeit für elektrische Installationen. Die Funktionalität seines Online-Portals wird dazu stetig ausgebaut und angepasst.

Die nächsten Features stehen bereits fest: Einkaufs- und Merklisten werden die Handhabung der Suchergebnisse erleichtern. Außerdem wird die Produktdetailseite künftig über aktuelle Lagerbestände und kundenindividuelle Preise informieren. Über eine integrierte Bestellfunktion kann dann das jeweilige Produkt direkt geordert werden.

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