Configit lädt Sie am 24. Februar 2021 um 16:00 Uhr zum Webinar „Deliver an Exceptional Customer Experience“ von CNH Industrial (CNHi) ein.
Alberto Russo, SAP-Projektmanager bei CNHi, berichtet in diesem Webinar über die Herausforderungen bei der Entwicklung einer neuen globalen Sales App. Auf dem Fundament fehlerfreier Daten aus dem „CPQ Backbone“ der Produktentwicklung wurde für die globale, mehrstufige Vertriebsorganisation eine cloud-basierte und anwenderfreundliche Applikation als Teil interner Digitalisierungsprojekte implementiert.
Nahtlose User Experience
CNHi ist ein global führender Anbieter von Industriegütern mit einer sehr breiten Produktpalette wie Land- und Baumaschinen und Lastkraftwagen. Im Jahr 2018 startete CNHi eine Digitalisierungsinitiative, um nicht nur die heterogenen Vertriebsanwendungen, sondern auch die verschiedenen Marken auf eine Anwendung auszurichten und damit eine nahtlose User Experience zu schaffen.
Dieses globale Projekt verbindet die Disziplinen aus Engineering & Sales, um den Verkaufsprozess von sowohl Neufahrzeugen, Leasing-Rückläufern oder auch Lagerfahrzeugen zu unterstützen.
Weitere Schwerpunkte des Webinars sind, unter anderem präsentiert anhand einer Live-Demo:
Datensynchronisation im Ende-zu-Ende Ansatz
Backend-Architektur (cross-functional)
Multiple Sales-Kanäle mit Online- und Offline-Zugang
Produktinformationsmanagement
Wir freuen uns, Sie und Ihre Kollegen aus dem Sales & Marketing am 24. Februar um 16:00 Uhr begrüßen zu dürfen!
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Quelle: Configit
