Customer Relationship Management (CRM)
Customer Relationship Management (CRM), auf deutsch das Kundenbeziehungsmanagement, ist die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden mit systematischer Herangehensweise. Ziel ist eine langfristig gestaltete Kundenzufriedenheit, denn Kundenbindung ist wesentlich billiger als Neukundengewinnung.
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Webinar „Technologietrends 2023 für effizienten B2B-Vertrieb“
Welche Technologietrends machen den Vertrieb für technisch komplexe und variantenreiche Produkte in 2023 erfolgreich? Diese Frage wird im Webinar „Technologietrends 2023 für …
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Subscription Economy: Was Unternehmen beim Aufbau beachten sollten
Durch die digitale Transformation werden die Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und Unternehmen neu definiert. Begibt man sich auf den Weg hin zur Subscription …
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Wie 3D-Druck bei Entwicklung einer Hunde-gerechten Duschbrause half
Wer schon mal einen Hund geduscht hat, kann nun aufatmen: Eine mittels 3D-Druck entwickelte Brause verwandelt Waschgang in Streicheleinheit.
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CAS Software zeigt durchgängige Kunden- und Vertriebsprozesse für Industrie 4.0
Als ganzheitliche Lösung entlang der Customer Journey präsentiert CAS Software auf der HANNOVER MESSE Digital Edition integrierbare CRM/XRM- und CPQ-Konfigurationslösungen aus einer …
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Online-Konfigurator: Mit 3D-Planung zum passgenauen Nutzfahrzeug
Mit dem P´X Online-Konfigurator von Perspectix können Kunden und Interessenten die Nutzfahrzeuge von Bott modular und individuell einrichten.
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ERP-Anwendungen: Warum deutsche Unternehmen ihre Altsysteme modernisieren
Viele Unternehmen in Deutschland stehen vor der Herausforderung, ihre ERP-Anwendungen zu modernisieren und zugleich komplexe IT-Umgebungen einfacher zu managen. Eine aktuelle Umfrage …
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Survival-Guide in der Krise: 5 Tipps für industrielle Start-ups
Laserhub und One Click Metal veröffentlichen einen Survival-Guide für industrielle Start-ups. Mit fünf Tipps wollen sie auch mit ihren eigenen Erfahrungen junge …
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Kundenabwanderung: Warum Identifizierung für die Automobilbranche so wichtig ist
Die Automobilindustrie erlebt derzeit nicht gerade Rückenwind: Disruption und Dieselgate wirbeln die erfolgsverwöhnte Branche durcheinander. Investitionen in Technologien wie E-Mobility und autonomes …
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Digitalisierungstrends: Schluss mit Excel, ab in die Cloud
Die Digitalisierung hat als wesentlicher Bestandteil des täglichen Lebens auch eine digitale Transformation der Geschäftswelt hervorgerufen: Prozesse werden automatisiert, der Datenaustausch und …
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E-CAD-Lösung mit erweiterten Funktionen und PLM-Anbindung
Die WSCAD electronic GmbH baut mit der neuen WSCAD SUITE 2017 ihre E-CAD-Lösung weiter aus: Sie bietet Anwendern mehr Funktionalität, viele Add-Ons …
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Produktkonfiguration: Digitalisierung im technischen Vertrieb
Die Digitalisierung der Wirtschaft durchdringt die Wertschöpfungsketten der Industrie. Die Befriedigung individueller Kundenbedürfnisse soll immer genauer und schneller gelingen. Dazu müssen die …
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Digitalisierung der Vertriebsprozesse erfordert Verbindung von CRM und PLM
Die Digitalisierung von Wertschöpfungsketten wird in der Industrie mit Hochdruck betrieben – dabei bleiben die Prozesse zwischen Vertrieb, technischer Auslegung, Variantenmanagement und …
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Das digitale Zeitalter verändert Leistungsangebote und Vertrieb im B2B
2012 setzten B2B-Unternehmen laut Institut für Handelsforschung Köln über Online-Shops nur 15,6 Prozent des Gesamtumsatzes von 870 Milliarden Euro um. Die Zahl …
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Den CRM-Reifegrad ermitteln und Potenziale aufdecken – ein Leitfaden
Bei ständig neu auftauchenden Buzzwords rund um das Thema CRM passiert es schnell, den Fokus auf das Wesentliche zu verlieren. Bewerten Sie …
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Traue keinem in der Cloud?
Das haben Anbieter von Shopsystemen geantwortet „Unsere Server stehen im Herkunftsland des Kunden“Alle ePages-Online-Shops, die von europäischen Kunden genutzt werden, werden in europäischen …
Where IT works lockt über 10.000 Besucher nach Stuttgart
Vom 24. bis 26. September 2013 hieß es bei der Messe Stuttgart wieder „Where IT works“, bestehend aus den drei Fachmessen IT & …
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proAlpha: Umfangreichstes Release in Unternehmensgeschichte
Auf der Cebit Anfang März präsentiert die Firma proAlpha eine neue Version ihrer ERP-Lösung. Es handelt sich nach Firmenangaben um das umfangreichste Release …
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ComputerKomplett unterstreicht Wachstumskurs mit weiterem Geschäftsführer
Die ComputerKomplett SteinhilberSchwehr GmbH hat das Management seiner ERP/IT Sparte mit einem weiteren Geschäftsführer verstärkt. Seit dem 01.08.2012 verantwortet Jürgen E. Müller, …
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Chancen für Wachstum mit Autodesk-Suites, -Cloud und -Subscription
Autodesk baut sein Partnerprogramm aus, damit das globale Partner-Netzwerk die ganze Bandbreite an Autodesk- Design-Suites und 360-Cloud- und Subscription-Services vertreiben kann. Erstmalig …
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Studie: Bedeutung des eCRM für den Maschinen- und Anlagenbau
Gerade im Maschinen- und Anlagenbau mit kleineren Losgrößen kennzeichnen Beziehungen zu Menschen den Unternehmensalltag; sie beeinflussen nachhaltig die Leistungs- und Qualitätsziele. Die …
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ERP-Komplettpaket für den Mittelstand: Software, Kompetenz und Methode
Erfolgreiche ERP-Projekte erfordern neben einer verlässlichen und leistungsstarken Software-Lösung auch qualifizierte Ansprechpartner und eine sichere Einführungsmethodik. Bei ABAS gehen diese drei Erfolgsfaktoren …
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digitalbusiness Magazin hat jetzt die CLOUD noch stärker im Fokus
Der WIN-Verlag, einer der führenden IT-Fachverlage in Deutschland, richtet seine Fachzeitschrift digitalbusiness neu aus. Es ist kein Zufall, dass die diesjährige CeBIT …
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Activ Pro Con-Umfrage zu ERP-Trends im Maschinenbau: Bedarf an externer Unterstützung nimmt zu
Das ERP-Beratungsunternehmen Activ Pro Con veröffentlicht erste Zwischenergebnisse aus der Befragung zur Studie „Trends und Potenziale 2011/12 im Maschinen- und Anlagenbau“. Mehr …