Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management (CRM), auf deutsch das Kundenbeziehungsmanagement, ist die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden mit systematischer Herangehensweise. Ziel ist eine langfristig gestaltete Kundenzufriedenheit, denn Kundenbindung ist wesentlich billiger als Neukundengewinnung.

Subscription Economy
02.11.2021

Subscription Economy: Was Unternehmen beim Aufbau beachten sollten

Durch die digitale Transformation werden die Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und Unternehmen neu definiert. ­Begibt man sich auf den Weg hin zur Subscription …

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Subscription Economy
16.08.2021

Subscription Economy: Was Unternehmen beim Aufbau beachten sollten

Durch die digitale Transformation werden die Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und Unternehmen neu definiert. ­Begibt man sich auf den Weg hin zur Subscription …

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Wie 3D-Druck bei Entwicklung einer Hunde-gerechten Duschbrause half
28.06.2021

Wie 3D-Druck bei Entwicklung einer Hunde-gerechten Duschbrause half

Wer schon mal einen Hund geduscht hat, kann nun aufatmen: Eine mittels 3D-Druck entwickelte Brause verwandelt Waschgang in Streicheleinheit.

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06.04.2021

CAS Software zeigt durchgängige Kunden- und Vertriebsprozesse für Industrie 4.0

Als ganzheitliche Lösung entlang der Customer Journey präsentiert CAS Software auf der HANNOVER MESSE Digital Edition integrierbare CRM/XRM- und CPQ-Konfigurationslösungen aus einer …

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Online-Konfigurator für Nutzfahrzeuge
23.04.2020

Online-Konfigurator: Mit 3D-Planung zum passgenauen Nutzfahrzeug

Mit dem P´X Online-Konfigurator von Perspectix können Kunden und Interessenten die Nutzfahrzeuge von Bott modular und individuell einrichten.

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ERP-Anwendungen
08.04.2020

ERP-Anwendungen: Warum deutsche Unternehmen ihre Altsysteme modernisieren

Viele Unternehmen in Deutschland stehen vor der Herausforderung, ihre ERP-Anwendungen zu modernisieren und zugleich komplexe IT-Umgebungen einfacher zu managen. Eine aktuelle Umfrage …

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Start-ups in der Corona-Krise: 5 Tipps fürs Überleben
08.04.2020

Survival-Guide in der Krise: 5 Tipps für industrielle Start-ups

Laserhub und One Click Metal veröffentlichen einen Survival-Guide für industrielle Start-ups. Mit fünf Tipps wollen sie auch mit ihren eigenen Erfahrungen junge …

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Kundenabwanderung
02.10.2019

Kundenabwanderung: Warum Identifizierung für die Automobilbranche so wichtig ist

Die Automobilindustrie erlebt derzeit nicht gerade Rückenwind: Disruption und Dieselgate wirbeln die erfolgsverwöhnte Branche durcheinander. Investitionen in Technologien wie E-Mobility und autonomes …

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24.04.2019

Digitalisierungstrends: Schluss mit Excel, ab in die Cloud

Die Digitalisierung hat als wesentlicher Bestandteil des täglichen Lebens auch eine digitale Transformation der Geschäftswelt hervorgerufen: Prozesse werden automatisiert, der Datenaustausch und …

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wscad-gira-a-plus_02
17.08.2016

E-CAD-Lösung mit erweiterten Funktionen und PLM-Anbindung

Die WSCAD electronic GmbH baut mit der neuen WSCAD SUITE 2017 ihre E-CAD-Lösung weiter aus: Sie bietet Anwendern mehr Funktionalität, viele Add-Ons …

E-CAD-Lösung mit erweiterten Funktionen und PLM-Anbindung Zum Artikel »

1-3d-ansicht_mit_geoeffneten_katalog_kopie
05.07.2016

Produktkonfiguration: Digitalisierung im technischen Vertrieb

Die Digitalisierung der Wirtschaft durchdringt die Wertschöpfungsketten der Industrie. Die Befriedigung individueller Kundenbedürfnisse soll immer genauer und schneller gelingen. Dazu müssen die …

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de_2015_08_201_3d-ansicht_mit_ge_ffneten_katalog
16.11.2015

Digitalisierung der Vertriebsprozesse erfordert Verbindung von CRM und PLM

Die Digitalisierung von Wertschöpfungsketten wird in der Industrie mit Hochdruck betrieben – dabei bleiben die Prozesse zwischen Vertrieb, technischer Auslegung, Variantenmanagement und …

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11.12.2014

Das digitale Zeitalter verändert Leistungsangebote und Vertrieb im B2B

2012 setzten B2B-Unternehmen laut Institut für Handelsforschung Köln über Online-Shops nur 15,6 Prozent des Gesamtumsatzes von 870 Milliarden Euro um. Die Zahl …

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17.04.2014

Den CRM-Reifegrad ermitteln und Potenziale aufdecken – ein Leitfaden

Bei ständig neu auftauchenden Buzzwords rund um das Thema CRM passiert es schnell, den Fokus auf das Wesentliche zu verlieren. Bewerten Sie …

Den CRM-Reifegrad ermitteln und Potenziale aufdecken – ein Leitfaden Zum Artikel »

04.10.2013

Traue keinem in der Cloud?

Das haben Anbieter von Shopsystemen geantwortet „Unsere Server stehen im Herkunftsland des Kunden“Alle ePages-Online-Shops, die von europäischen Kunden genutzt werden, werden in europäischen …

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dms_expo_2013_p_078
30.09.2013

Where IT works lockt über 10.000 Besucher nach Stuttgart

Vom 24. bis 26. September 2013 hieß es bei der Messe Stuttgart wieder „Where IT works“, bestehend aus den drei Fachmessen IT & …

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produktion_2012-01-18
24.01.2013

proAlpha: Umfangreichstes Release in Unternehmensgeschichte

Auf der Cebit Anfang März präsentiert die Firma proAlpha eine neue Version ihrer ERP-Lösung. Es handelt sich nach Firmenangaben um das umfangreichste Release …

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juergen_mueller_hires
21.08.2012

ComputerKomplett unterstreicht Wachstumskurs mit weiterem Geschäftsführer

Die ComputerKomplett SteinhilberSchwehr GmbH hat das Management seiner ERP/IT Sparte mit einem weiteren Geschäftsführer verstärkt. Seit dem 01.08.2012 verantwortet Jürgen E. Müller, …

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09.07.2012

Chancen für Wachstum mit Autodesk-Suites, -Cloud und -Subscription

Autodesk baut sein Partnerprogramm aus, damit das globale Partner-Netzwerk die ganze Bandbreite an Autodesk- Design-Suites und 360-Cloud- und Subscription-Services vertreiben kann. Erstmalig …

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14.05.2012

Studie: Bedeutung des eCRM für den Maschinen- und Anlagenbau

Gerade im Maschinen- und Anlagenbau mit kleineren Losgrößen kennzeichnen Beziehungen zu Menschen den Unternehmensalltag; sie beeinflussen nachhaltig die Leistungs- und Qualitätsziele. Die …

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04.04.2012

ERP-Komplettpaket für den Mittelstand: Software, Kompetenz und Methode

Erfolgreiche ERP-Projekte erfordern neben einer verlässlichen und leistungsstarken Software-Lösung auch qualifizierte Ansprechpartner und eine sichere Einführungsmethodik. Bei ABAS gehen diese drei Erfolgsfaktoren …

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02.03.2012

digitalbusiness Magazin hat jetzt die CLOUD noch stärker im Fokus

Der WIN-Verlag, einer der führenden IT-Fachverlage in Deutschland, richtet seine Fachzeitschrift digitalbusiness neu aus. Es ist kein Zufall, dass die diesjährige CeBIT …

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kw50_activprocon_umfrage
08.12.2011

Activ Pro Con-Umfrage zu ERP-Trends im Maschinenbau: Bedarf an externer Unterstützung nimmt zu

Das ERP-Beratungsunternehmen Activ Pro Con veröffentlicht erste Zwischenergebnisse aus der Befragung zur Studie „Trends und Potenziale 2011/12 im Maschinen- und Anlagenbau“. Mehr …

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21.10.2011

abas-ERP: Mit jeder neuen Version wertvoller

Viele Neuerungen der aktuellen Version der abas-Business-Software machen die tägliche Arbeit mit dem ERP-System noch einfacher und effizienter. Beispielsweise kann der Mitarbeiter …

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