In einer zunehmend digitalisierten Welt findet der Großteil des Einkaufsprozesses bereits statt, bevor potenzielle Kunden den ersten Kontakt zu einem Unternehmen aufnehmen. Um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden, setzen viele Unternehmen auf Configure, Price, Quote (CPQ) Lösungen, die eine nahtlose Automatisierung von Vertriebs- und Designprozessen ermöglichen. Diese Technologien vereinfachen die Produktkonfiguration und Angebotserstellung und bieten Kunden ein konsistentes und fehlerfreies Erlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg.

CPQ-Systeme können an mehreren Stellen helfen: Sie optimieren den Vertriebsprozess, indem sie manuelle Aufgaben automatisieren und die Fehlerquote bei der Produktkonfiguration reduzieren. Darüber hinaus sichern sie den Wissensfluss im Unternehmen, was besonders in Zeiten des Fachkräftemangels wichtig ist. Selbst weniger erfahrene Mitarbeiter können dank CPQ komplexe Angebote korrekt und effizient erstellen. Die Integration in bestehende Systeme wie ERP, PLM und E-Commerce ermöglicht es zudem, wertvolle Daten über das Kaufverhalten zu sammeln und für strategische Entscheidungen zu nutzen.

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• Herausforderungen im Maschinenbau: Digitalisierung im Vertrieb hilft gegen Fachkräftemangel, demografischen Wandel und Rezessionsgefahr.

• Verändertes Einkaufsverhalten: Kunden entscheiden sich oft schon digital, bevor sie Kontakt aufnehmen.
• CPQ-Lösungen: Automatisieren Vertriebsprozesse, reduzieren Fehler und bieten ein einheitliches Kundenerlebnis.
• Effizienz und Datenintegration: CPQ-Systeme unterstützen unerfahrene Mitarbeiter und liefern wertvolle Daten für strategische Entscheidungen.