Service im Maschinen- und Anlagenbau

Service im Maschinen- und Anlagenbau
28. und 29. November 2011 in München

• Professionelle Vertriebskonzepte für Serviceleistungen
  Potenzialanalysen, Servicestrategie, Marktorientierte Preise
• Serviceprozesse im Unternehmen verankern Service-Controlling,
  Proaktiver After-Sales-Service, Arbeitsprozesse, Informationstools
• Rechtsgrundlagen
  Serviceverträge, Haftungsfragen