Service im Maschinen- und Anlagenbau
28. und 29. November 2011 in München
- Professionelle Vertriebskonzepte für Serviceleistungen
Potenzialanalysen, Servicestrategie, Marktorientierte Preise - Serviceprozesse im Unternehmen verankern Service-Controlling,
Proaktiver After-Sales-Service, Arbeitsprozesse, Informationstools - Rechtsgrundlagen
Serviceverträge, Haftungsfragen